fbpx

Support

Herunder kan du finde svar på en række ofte stillede spørgsmål.

Hvad går abonnementet til?

Bands of tomorrow er drevet af ildsjæle som brænder for at formidle musik, især nye uopdagede talenter. Dit abonnement går til at støtte det arbejde, så vi kan fortsætte med at formidle og give taletid til nye talenter som ellers ikke ville få opmærksomhed.

Er abonnementet bindende?

Dit medlemskab er naturligvis ikke bindende og du kan til enhver tid opsige medlemskabet.

Får jeg en kvittering?

Når du opretter et abonnement, får du automatisk tilsendt en kvittering på den email, som du har oprettet abonnementet med.

Du modtager ikke kvitteringer ved hver abonnementsfornyelse, men du vil altid kunne finde dem under “Kvitteringer” på din profil.

Hvordan sender jeg en pressetekst?

Du kan sende os din pressetekst via menuen ‘kontakt’. Vi besvare din henvendelse typisk inden for 3 hverdage og som oftest hurtigere.

Jeg har netop oprettet en bruger, men kan ikke logge ind?

Når du opretter en bruger får du tilsendt en mail med loginoplysninger. Der kan dog gå lidt tid inden din konto bliver verificeret i vores system og bliver aktiveret.

Så snart kontoen er aktiv modtager du en mail med en bekræftelse på, at kontoen nu er aktiv og kan benyttes.

Jeg har oprettet en bruger, men har ikke modtaget login oplysninger pr mail?

Når du opretter en bruger modtager du inden for ca 10 minutter en mail med login oplysninger.

Har du ikke modtaget mailen, tjek venligst dit spamfilter eller andre filtre som eksempelvis uønsket post eller promoveringer. Kan du fortsat ikke finde mailen, så kontakt os venligst på kundeservice@bandsoftomorrow.com.

Mit brugernavn findes ikke?

Dit medlemskab er muligvis udløbet. Du kan oprette et nyt medlemskab via menuen ‘bliv medlem’.

Jeg vil gerne nulstille mit kodeord?

Du kan nulstille dit kodeord ved at klikke på menuen “min konto” og herefter vælge “mistet kodeord / lost your password”. Herefter skal du indtaste din mail, hvorefter du modtager en mail med et link som du skal klikke på. Når dette er sket, modtager du en ny mail med en ny kode.

Hvordan opsiger jeg mit medlemskab?

Du kan opsige dit medlemskab ved at logge ind via din konto.

Hvordan ændre jeg mit betalingskort?

Vil du gerne opdatere dit betalingskort bedes du kontakte os direkte på kundeservice@bandsoftomorrow.com